„Dobrý den, já jsem Jirka, já jsem vás chtěl požádat, jestli bych si nemohl nabít telefon a trochu vody, jestli byste mi nemohl nalít,” říká v reportáži ČT24 pan Jiří, který žije na ulici 15 let. Jemu i dalším lidem v podobné situaci pomáhá projekt Místní místním, síť přívětivých podniků, které podporují potřebné ve svém okolí. „Zatím jsme zvolili horkou vodu, sklenici vody, posedět v teple, přečíst si noviny, nabít si telefon, pohovořit s obsluhou,” vyjmenovává Štěpánka Dudková, majitelka Kavárny Čekárna. „Třeba už jenom v zimě se na chvilku ohřát a dojít si na záchod a tak, protože to je dost problematické pro lidi bez domova,” komentuje pan Jiří. „Snažíme se propojovat společnost se světem sociálních služeb a v rámci Místní místním chceme napomáhat vzájemnému sbližování lidí, kteří vedle sebe žijí, ať již je jejich sociální situace jakákoliv,” říkají pro HFC zakladatelé. „Věříme, že změny, které projekt přinese, budou mít pro jednotlivce velký subjektivní význam, a ač ne snadno měřitelné, můžou ve svém lokálním prostředí napomoci ke změně ve vnímání lidí v těžkých životních situacích,”dodávají.
„Dlouhou dobu jsme si všímali, jak se mnoho lidí těžce potýká s naplněním těch nejobyčejnějších potřeb. Nepřehlédnutelné to bylo hlavně u lidí bez domova. Jako sociální či terénní pracovníci jsme dennodenně vídali, že si lidé bez domova například potřebují jen dojít na záchod, ale bojí se jít do veřejných podniků. Právě na takové maličkosti poznáte obrovskou bariéru a tušíte velké nepřijetí,” říká pro HFC zakladatelka projektu Ester Pacltová. S kolegy se tedy před dvěma lety rozhodla propojit lidi, kteří potřebují základní služby, s podniky, které jim je mohou a chtějí nabídnout. V současné době je zapojeno sedm podniků v Praze a zakladatelé doufají v rozšíření do dalších měst.
Voda, dobití telefonu i toaleta
„Podniky si sami vyberou, které služby budou zdarma nabízet. Všechny podniky nyní lidem umožňují nechat si natočit sklenici či láhev vody a nabít si mobilní telefon. Do Family Coffee & Bistro si chodí místní lidé často pro vodu. Téměř ve všech zapojených provozovnách je možné využít zdarma toaletu. Další služby jsou specifické. V Jídelně Kuchařek bez domova se lze například zastavit ,na kus řeči’ nebo si přečíst denní tisk. V dalších podnicích mohou lidé požádat o drobnou drogerii. Kavárna Potrvá zase jako jediná nabízí možnost odeslání dopisu po ČR zdarma,” vyjmenovává Pacltová.
„Nabízíme oblečení, protože jsme obchod s oblečením. Dál nabízíme hygienu, možnost ohřát si jídlo, ohřát si vodu a zároveň jim nabízíme možnost dobít si telefon,” popisuje pro ČT24 konkrétní služby Eva Dudová ze second handu Přestupní stanice. Nabídku oblečení zdarma nejen pro lidi bez domova nabízí i kavárna Obývák ve Studiu Alta. Aby v tom podniky nebyly samy, jsou v kontaktu s nejbližším poskytovatelem sociálních služeb, který může pomoci řešit další problémy lidí v nouzi. Velkou podporou je tak například Naděje, Armáda Spásy a K Srdci klíč, ale zapojují se i další sociální služby, občanské poradny či nízkoprahová centra.
Místo, kde se dobře žije
A projekt má i další rozměr. Místní místním má především pomoci budovat komunitu, kde se lidé vzájemně poznávají a pomáhají si. Podniky tak služby nenabízejí pouze lidem bez domova, ale i náhodným kolemjdoucím či lidem, kteří místo neznají a potřebují pomoci. „Postupně jsme zjistili, že pomoc lidem v nouzi jde ruku v ruce s budováním sousedských komunit a rozvojem lidsky přívětivého prostředí. Prostě míst, ve kterých se vám dobře žije,” komentuje Ester Pacltová.
„Do projektu se může zapojit podnik jakéhokoliv typu, ať je to kavárna, restaurace, pekařství nebo optika, květinářství či například divadlo. Všude se dá vymyslet něco, co by mohl podnik nabízet zdarma tak, aby ho to nijak výrazně nezatížilo a zároveň pomohlo potřebným lidem,” říká Pacltová a doplňuje, že do projektu se budou moci brzy zapojit i firmy a podnikatelé, kteří se zajímají o své okolí. „I pro ně máme připravenou možnost podpořit místní komunity a sousedství,” slibuje podporu Pacltová. A zapojit se chystají také sousedy a veřejnost. „V polovině letošního roku budeme zavádět systém voucherů – poukázek na nákladnější služby, díky kterým bude moci každý podpořit ve svém okolí někoho, kdo si sám nemůže dovolit koupit oběd v restauraci, pořídit brýle, zajít ke kadeřnici nebo do divadla. Se zavedením voucherů nám pomáhá Sociální bistro Střecha, které již nyní nabízí možnost předplacení „zavěšených obědů“. Vouchery budou k zakoupení přímo v zapojeném podniku nebo přes internet,” upřesňuje.
Sblížení s lidmi v nouzi
„Mimo popsaný systém drobných služeb zdarma se chceme zaměřit na pořádání sousedských akcí či street festivalů. Letos začínáme organizovat výstavy Umělců bez domova, jejichž obrazy si může veřejnost zakoupit. Aktuálně vás také můžeme pozvat na Tour de Muzikanti bez domova, což bude série koncertů pořádaná v podnicích zapojených do sítě Místní místním,” popisuje dále Ester. Všechny aktivity mají jedno společné. Jejich cílem je setkávání lidí a vzájemné poznávání. „Na základě vytvářených vztahů lze bojovat se stereotypizací a mystifikací bezdomovectví či lidí v nouzi. Společnost jim často nerozumí, jejich situace je jí vzdálená a tak vzniká mezi těmito dvěma světy silná bariéra. Sdílením se naopak vytváří a posiluje komunita, která pomáhá budovat neanonymní sousedství,” uzavírají organizátoři.
Foto: Archiv Místní místním